Arnaque serrurier les 8 signaux d'alerte - Guide complet 2026
Éviter les arnaques
au serrurier
Les 8 signaux d’alerte • Comment se protéger • Que faire si vous êtes victimes
Fabio • Artisan transparent depuis 1990 • Loire-Atlantique • Morbihan
Les arnaques au serrurier — Un fléau qui touche toutes les régions
En France, les plaintes liées aux arnaques de serruriers se comptent en dizaines de milliers chaque année. Les victimes sont souvent des personnes en situation d’urgence — porte claquée, clés perdues, serrure bloquée en pleine nuit. Le stress et la précipitation les rendent vulnérables à des pratiques inacceptables.
Ces arnaques ne sont pas le fait des artisans serruriers en général — elles proviennent quasi exclusivement de plateformes de mise en relation qui achètent des mots-clés sur Google, répondent à la place d’artisans locaux, et envoient des techniciens non qualifiés avec des tarifs prédéfinis abusifs. Les vraies victimes sont autant les clients que les artisans locaux sérieux.
Si l’on vous demande un prix élevé sans justification avant d’avoir vu votre porte — raccrochez et appelez un artisan local de proximité au 06.16.99.77.12.
Les 8 signaux d’alerte d’un serrurier peu scrupuleux
Identifiez ces signes dès le premier appel — avant que le technicien arrive.
Odile P.
« Le premier serrurier trouvé sur Google — numéro 0800 — a refusé de me donner un prix et a dit que ma serrure était “hors service” avant même d’y toucher. J’ai raccroché et appelé Fabio. Prix donné immédiatement, porte blindée ouverte sans destruction. 4500 € au lieu des 12000 € demandés par le premier. »
Economisé 360 €Hervé C.
« Un technicien avait déjà sorti sa perceuse en arrivant. J’ai refusé et demandé un diagnostic. Il est reparti. J’ai appelé Fabio — porte ouverte au crochetage en 12 minutes. Aucun percement. C’était pourtant possible. »
Diagnostic avant tout5 règles pour se protéger dès le premier appel
Josette M.
« J’ai appliqué la règle simple : exiger le prix avant tout. Fabio me l’a donné immédiatement. Une heure avant, un autre numéro m’avait dit “on verra sur place”. Le choix était simple. »
Le bon réflexeComment reconnaître un artisan sérieux à coup sûr
Christelle V.
« J’avais lu cet article avant d’appeler. J’ai vérifié que Fabio donnait bien le prix par téléphone — oui. Qu’il essayait d’ouvrir sans percer — oui. Facture détaillée Bricard. Tout correspondait. »
Les bons réflexes appliquésFrançoise D.
« Perte de clés à Saint-Herblain. Avant d’appeler, j’ai vérifié les avis de Fabio. 458 avis, 4,9/5, réponses soignées aux commentaires. Intervention conforme à ce que les avis promettaient. Cylindre Vachette installé. »
Saint-Herblain — vérification préalableVous avez été victime d’une arnaque — Que faire ?
Si un serrurier vous a fait payer un prix excessif ou adopté des pratiques abusives, vous n’êtes pas démunis. Plusieurs recours existent.
Refuser de payer une facture abusive — Est-ce possible ?
Oui — si le prix facturé est très supérieur au devis oral donné par téléphone, vous pouvez contester. Payez le montant raisonnable correspondant à la prestation réelle et contestez le surplus par courrier recommandé. Gardez toutes les preuves : captures d’écran, échanges écrits, facture.
Porter plainte contre un serrurier malhonnnête
Déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie pour escroquerie ou pratique commerciale trompeuse. Signalez également la société sur la plateforme Signal Conso (signal.conso.gouv.fr) du ministère de l’Économie. Ces signalements permettent aux autorités de suivre les récidivistes.
Contacter une association de consommateurs
Les associations de consommateurs (UFC-Que Choisir, CLCV, 60 Millions de consommateurs) peuvent vous aider à monter un dossier de contestation. Elles disposent de juristes spécialisés et peuvent intervenir en votre nom auprès des sociétés concernées.
Philippe A.
« J’avais payé 1080 € pour une ouverture simple à Nantes. Depuis j’ai porté plainte et signalé sur Signal Conso. Quand j’ai rappelé pour un vrai problème, j’ai appelé Fabio. 240 €, travail propre, facture détaillée. Le différence est saisissante. »
Comparaison éclairanteQuestions fréquentes — Arnaques serrurier
Quel est le prix normal d’une ouverture de porte ?
En France, une ouverture de porte claquée coûte généralement entre 80 et 150 € en heure normale, jusqu’à 200 € de nuit ou le week-end. Au-delà de ces tarifs sans justification technique précise (serrure endommagée, porte blindée), méfiez-vous. Chez Fabio, le tarif démarre à 90 € pour une ouverture standard.
Les sites en tête de Google sont-ils des arnaques ?
Pas systématiquement, mais les résultats payés (annonces) sont souvent des plateformes de mise en relation qui achètent les mots-clés “serrurier urgent”, “serrurier nuit” etc. Préférez les résultats naturels (non spécifiés “Annonce”) et vérifiez toujours que vous avez affaire à un artisan local avec des avis consultables.
Peut-on réclamer après avoir payé ?
Oui — le délai de réclamation est de 2 ans pour une pratique commerciale trompeuse. Rassemblez toutes vos preuves : facture, reçu de paiement, capture d’écran des publicités qui vous ont orienté vers ce serrurier. Une association de consommateurs peut vous aider gratuitement.
Comment vérifier le SIRET d’un serrurier ?
Rendez-vous sur infogreffe.fr ou annuaire-entreprises.data.gouv.fr et entrez le numéro SIRET communiqué par l’artisan. En quelques secondes vous savez si l’entreprise existe, depuis quand et où elle est domiciliée. Un serrurier qui refuse de communiquer son SIRET exerce très probablement illégalement.
Nos services
Un serrurier qui donne son prix avant de se déplacer.
Fabio — artisan de proximité depuis 1990 — 06.16.99.77.12.
Date de dernière mise à jour : 27/05/2026